Terminland Enterprise

  • Regelbasierte Online-Terminbuchung
  • Umfangreiches Customizing
  • Layout der Online-Terminbuchung in Ihrem Corporate Design
  • HTML-Widget für Website
  • Test- und Produktionsumgebung mit Transportsystem
  • Individueller Ansprechpartner
  • Individuelle Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV)

Terminland Enterprise

Lassen Sie Ihre Kunden Termine mit Terminland Enterprise buchen und schaffen Sie so eine effektive Möglichkeit der Terminvereinbarung in Ihrem Unternehmen. Um Sie dabei bestmöglich zu unterstützen, haben Sie bei Terminland Enterprise einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie von der Planung bis zur Umsetzung unterstützt.

Die Enterprise-Version von Terminland hat den größten Funktionsumfang und standardmäßig eine Test- und Produktionsumgebung integriert. In der Testumgebung können Sie zunächst Ihre gewünschten Einstellungen vornehmen und ausgiebig testen. Nach Abschluss Ihrer Tests transportieren Sie die Einstellungen ganz einfach in das Produktivsystem.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Termine aus Terminland-Enterprise mit Ihrem Exchange Kalender zu synchronisieren. So sehen Sie alle über das Internet gebuchten Termine in Sekundenschnelle in Ihrem Exchange-Kalender. Belegte Zeiten, die Sie in den Exchange-Kalender eintragen, werden nach Terminland synchronisiert und stehen in der Online-Terminbuchung nicht mehr zur Verfügung.

Alle Terminland-Systeme sind DSGVO-konform und entsprechen den Vorgaben der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag. Bei Terminland-Enterprise besteht darüber hinaus die Möglichkeit, mit Ihrem Datenschutzbeauftragen einen individuelle Auftragsverarbeitungsvertrag abzustimmen.

Wenn Sie Interessen am Einsatz von Terminland-Enterprise haben, kontaktieren Sie unseren Terminland-Support.

Funktionen

Zusätzlich zu den allgemeinen Funktionen bietet Terminland Enterprise ® einiges mehr

API Schnittstelle

Um die regelbasierte Terminbuchung auch in Ihre Unternehmenssoftware integrieren zu können, steht bei Terminland Profi eine API-Schnittstelle zur Verfügung.

Benutzerrechte

Über Benutzerrechte legen Sie detailliert fest, welche Terminpläne ein Benutzer sehen und bearbeiten kann und welche Programmfunktionen dem Benutzer zur Verfügung stehen.

Bezahlsystem

Termine können direkt online bezahlt werden. Eine Bezahlung kann via PayPal, Kreditkarte oder SEPA- Bankeinzug erfolgen.
Hierfür ist ein kostenpflichtiges Geschäftskonto bei PayPal oder Ingenico erforderlich.

Buchungsbestätigung

Nach erfolgreicher Terminbuchung bekommt Ihr Kunde eine Terminbestätigung per E-Mail zugeschickt.

Dialogsteuerung

Die Dialogsteuerung ermöglicht die Definition von Abhängigkeiten zwischen gewählten Antworten und den dann gestellten Folgefragen. So können vor der Terminbuchung umfangreichen Fragen mit weiteren Detailfragen gestellt werden, um die benötigte Terminart des Buchenden genau zu bestimmen.

Einbindung in Ihre Website

Das Layout der Online-Terminbuchung lässt sich flexibel an Ihr Corporate Design anpassen und per Frame oder Layer-Popup nahtlos in Ihre Website integrieren.

Erinnerungsservice

Damit kein Termin vergessen geht, bekommt Ihr Kunde automatisch eine Terminerinnerung per E-Mail zugeschickt.

Gruppentermine

Bieten Sie Gruppentermine oder Seminare mit Terminland an. Legen Sie für jeden Gruppen-/ oder Seminartermin die maximale Teilnehmeranzahl individuell fest.

Individuelle Termindauer

Bestimmen Sie durch Regeln, wie sich die individuelle Termindauer für verschiedene Terminarten berechnet.

Individuelle Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV)

Auf Wunsch stimmen wir mit Ihrem Datenschutzbeauftragten eine individuelle Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) ab.

Kalender-Abonnement

Binden Sie Ihren Terminland Kalender als Kalender-Abonnement (Webcal) in verschieden Programme und Geräten ein. Sie haben so einen direkten Lesezugriff auf Ihre online gebuchten Termine.

Mehrsprachigkeit

Bieten Sie die Online-Terminbuchung in verschiedenen Sprachen an.
Z.Zt. werden Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Dänisch, Bosnisch und Serbisch unterstützt - andere Sprachen auf Anfrage.

Online-Terminbuchung

Mit der Online Terminbuchung steht Ihren Kunden die Terminvergabe rund um die Uhr zur Verfügung .

Online-Terminmanager

Über die einfach zu bedienenden Programmoberfläche können Sie schnell und unkompliziert Termine selbst vergeben. Der Terminassistent zeigt Ihnen freie Termine übersichtlich an.

Partnerfirmen / Zuweiser

Sie verwenden ein Call-Center oder externes Büro für die Terminvergabe und möchten nicht, dass diese Mitarbeiter alle Termine in Ihrem Kalender einsehen können. Dann können Sie mit dem Partner/Zuweiser-Paket Benutzer anlegen, die nur die selbst erfassten Termine sehen und bearbeiten dürfen.

Regelbasierte Online-Terminbuchung

Durch die Kombination von selbstdefinierte Fragen und Antworten ermittelt Terminland die Dauer des Termins und die zu der Terminart passenden noch freien Zeiten.

Terminland ist dadurch in der Lage, Termine mit unterschiedlichen Terminlängen und unterschiedlichen Zeitfenstern zu vergeben.

Responsive Design

Durch das responsive Design ist die Online-Terminbuchung auch für mobile Endgeräte optimiert.

Ressourcenverwaltung

Die Ressourcenverwaltung ermöglicht eine Terminbuchung für mehrere Ressourcen gleichzeitig, die für einen Termin benötigt werden. So können Sie z.B. mit einem Termin gleichzeitig einen Behandler und einen Raum oder Gerät belegen.

SMS-Erinnerung

Mit dem optionalen SMS-Zusatzpakt kann die Terminerinnerung auch per SMS erfolgen.

Statistik

Mit der Statistikfunktion können Sie die Anzahl der gebuchten Termine für einen bestimmten Zeitraum ermitteln.

Synchronisation

Mit der Kalender-Synchronisation (CalDAV) synchronisieren Sie Ihre Termine mit verschiedenen Programmen und Geräten. Die Termine werden dabei in beide Richtungen synchronisiert.

Terminanfragen

Möchten Sie die Termine nicht gleich fest von Ihren Kunden buchen lassen, so wählen Sie den Anfragemodus.
Bei der Online-Terminbuchung stellt der Kunde eine Terminanfrage für einen konkret angebotenen Termin. Sie bestätigen den Termin über den Online-Terminmanager. Erst jetzt ist der Termin verbindlich gebucht.

Termincluster

Möchten Sie Leerlaufzeiten vermeiden, so nutzen Sie die Termincluster-Funktion. So können Termine nur angrenzend an bereits bestehende Termine gebucht werden.

Terminfelder

Passen Sie die Felder, die zu einem Termin gespeichert werden, individuell an.

Terminplan-Netzwerk

Die Terminpläne aus mehreren Terminland-Systemen (Free / Easy / Profi) können in einem Terminland Profi-System abgebildet werden.

Terminserie

Tägliche oder wöchentliche wiederkehrende Termine können als Terminserie erfasst werden.

Test- und Produktionsumgebung mit Transportsystem

Alle Einstellmöglichkeiten für die Online-Terminbuchung und den Online-Terminmanager können in einem separaten Testsystem vorgenommen und getestet werden. Nach erfolgreicher Konfigurationsänderung können die Einstellungen in das Produktivsystem transportiert werden.

Umfangreiches Customizing

Terminland Profi bietet umfangreiche Einstellmöglichkeiten, um Ihre spezifischen Anforderungen an eine Online-Terminbuchung abzubilden. Nutzen Sie kostenlos für das Customizing Ihres Terminland-Systems die Expertise unseres Supports.

Häufige Fragen (FAQ)

Mit einer Online-Terminbuchung können Kunden über das Internet jederzeit bei Ihrem Dienstleister eine Termin buchen, auch abends und am Wochenende.

Bei einfachen Online-Terminbuchungssystemen wählt der Kunde einfach einen freien Termin aus und gibt dann seine persönlichen Daten an. Der Termingrund bleibt bei der Auswahl des Termins unberücksichtigt. Typischerweise haben auch alle Termine die selbe Terminlänge.

Bei einer regelbasierten Online-Terminbuchung werden zunächst von dem Kunden Informationen abgefragt, die für die Terminbuchung eine Rolle spielen. Bei einer Arztpraxis ist für die Terminbuchung beispielsweise wichtig, zu welcher Behandlung der Patient die Praxis aufsucht und ggf. ob er Kassepatient oder privat versichert ist. Aufgrund der abgefragten Informationen ermittelt eine regelbasierte Online-Terminbuchung die Dauer des Termins und die zu der Terminart passenden noch freien Zeiten. Ein regelbasiertes System ist also in der Lage, Termine mit unterschiedlichen Terminlängen und unterschiedlichen Zeitfenstern zu vergeben. Ein regelbasiertes System "denkt" bei der Terminbuchung mit.
Terminland® Enterprise bietet alle Funktionen der Terminland® Profi-Version und ergänzt diese um spezielle Enterprise-Anforderungen. Diese sind eine getrennte Test- und Produktionsumgebung mit Transportsystem und die Möglichkeit des Abschlusses einer individuellen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). Weiterhin steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, der in einem Online-Training die für Ihr Unternehmen wichtigen Einstellungen individuell schult.

Einen tabellarischen Produktvergleich finden Sie unter Produktvergleich.
Die Einbindung der Online-Terminbuchung ist sehr einfach. Sie können die Online-Terminbuchung als Fenster einbinden oder in Ihre Webseite integrieren. Dabei kann das Layout der Online-Terminbuchung individuell an das Layout Ihrer Webseite angepasst werden.

Hier sehen Sie Beispiele, wie eine Einbindung in Ihre Webseite erfolgen kann.
Nein. Eine Softwareinstallation vor Ort ist nicht notwendig, weil alles über den vorhandenen Internet-Bowser des PCs gesteuert wird.
Die Terminland® Enterprise-Version erhalten Sie schon für 59,90 € zzgl. 19% MwSt. pro Monat. Wir berechnen keine Einrichtungsgebühr. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Wochen zum Vertragsmonatsende. Weitere Details finden Sie unter Preise.
Viele positive Rückmeldungen zeigen die hohe Zufriedenheit unserer Kunden. Einen Auszug der Terminland-Referenzen finden Sie hier.
Sie sind sofort produktiv. Das System wurde für "einfache" PC-Anwender konzipiert. Es ist leicht bedienbar. Trotz der einfachen Bedienbarkeit wird es den komplexen Anforderungen hinsichtlich einer intelligenten regelbasierten Terminbuchung per Internet gerecht.
Haben Sie Fragen zur Anwendung oder ein Problem, hilft unser Support unter support@terminland.de oder unter der Telefonnummer 0611/9777318 gerne weiter. Erfahrungsberichte unserer Kunden dokumentieren, dass wir für unsere Anwender ein kompetenter und hilfsbereiter Ansprechpartner sind (siehe Referenzen). Das Terminland-Team freut sich auf den Kontakt mit Ihnen.
Der Terminmanager von Terminland läuft über eine SSL-Verschlüsselung (wie z.B. auch das Electronic-Banking). Damit werden die persönliche Daten verschlüsselt (nicht "abhörbar") über das Internet übertragen. Sie benötigen dazu einen SSL-fähigen Browser (alle modernen Browser unterstützen SSL).

Die Terminland-Server stehen in einem Hochleistungsrechenzentrum, das 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche sicherheitsüberwacht wird. Die Abschottung zum Internet ist Hardware-Firewall gesichert. Die Server-Hardware ist inkl. der Internet-Anbindung redundant ausgelegt. Die Stromversorgung wird über USV-Systeme mit angeschlossenen Diesel-Generatoren sichergestellt. Der Brandschutz ist mit einer dreistufige Brandfrüherkennung ausgestattet. Es erfolgt eine tägliche Datensicherung.

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